İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa, Adana, Antalya gibi büyük şehirlerimiz başta olmak üzere bir çok ilimize 1 iş günü içerisinde MNG Kargo tarafından teslimat yapılmaktadır. Diğer iller için iki ila üç iş günü içerisinde teslim edilmektedir.
MNG kargo hizmeti 3000 TL üzeri alışverişlerde ücretsizdir. Daha düşük tutardaki siparişlerde kargo ücretimiz tüm Türkiye için 95 TL’dir.
Siparişiniz MNG Kargo tarafından size ulaştığında; lütfen ürünü görevlinin önünde inceleyerek teslim alınız. Ürünlerimiz kargo esnasında sigortalı olduğundan, taşıma sırasında oluşan hasarların tazmini kargo firmasına aittir. Ürünün hasarlı olması durumunda görevliye tutanak düzenlettirip ürünü iade ediniz.
İade ve Değişim
Üründen memnun kalmadıysanız; teslim aldıktan sonraki 14 gün içerisinde ürünü ücretsiz iade edebilirsiniz.
Ürün iadesinin yapılabilmesi için, iade sebebinizi site üzerinden "İade talebi" veya e-mail ([email protected]) aracılığıyla tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir. İade onayı olmayan talepler ne yazık ki işleme alınamamaktadır. İade işlemlerinin başlayabilmesi için, onay aldıktan sonra ürünü faturasıyla beraber MNG kargo ile 1358271498 kodunu kullanarak bize göndermeniz gerekmektedir. Ürünün bize ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır, bir sorun olmaması durumunda iade işleminiz onaylanır. Aksi halde sizinle iletişime geçilir.
İadeniz onaylandıktan sonra iade ücretiniz, ödeme yaptığınız Kredi kartı veya banka kartınıza yapılacaktır. Ücret iadesi kargo bize ulaştıktan sonra 7 iş günü içerisinde yapılmaktadır.
İade ödemesi bankanıza bağlı olarak alışveriş yaptığınız kart Kredi kartı ise 1-3 gün içerisinde, eğer banka kartı ise 7-10 gün içerisinde "iyzico" ibaresi ile kartınıza yansıyacaktır.
Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:
İadeler mutlak surette etiketli, orijinal ambalajıyla ve faturası ile birlikte yapılmalıdır. Yıkanmış, tahrip edilmiş, etiketi koparılmış ve orijinal ambalajı bozularak tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Yukarıdaki durumların tespit edildiği hallerde ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.
Hasarlı ürün hali
Teslim aldığınız üründe herhangi bir hasar bulunduğundan eminseniz; lütfen [email protected] adresine mail atınız. Detaylı bir araştırmaya ihtiyaç duyacağımızdan dolayı, ürünü, ambalajını ve faturasını atmayınız. En kısa sürede durum incelenip, memnuniyetiniz için gereken tüm işlemler gerçekleştirilecektir.
Her türlü sorunuz için;
Hafta içi 10:00 / 17.00 arası
Müşteri İletişim Hattı: 0543 646 80 46
Mail Adresimiz: [email protected]
Adres: 1.Akasya Sokak No:15 Kat:5 Beşyol/Küçükçekmece